Гарантия и сервис
Точность важна и после установки
Если в эксплуатации возникает вопрос, мы возвращаемся к документации проекта и разбираем конкретную деталь — без общих ответов и догадок по одному сообщению.
Передать сервисный вопросМебель M—LIK в интерьере
Подтверждённый срок
Гарантия на фасады и окраску
На фасады и окраску действует гарантия 12 месяцев. Условия по остальным элементам и конкретному проекту определяются договором и спецификацией заказа.
Эта страница объясняет порядок обращения, но не заменяет условия подписанного договора.
Сервисное обращение
Три вещи, которые помогут разобраться быстрее
Назовите проект
Укажите имя заказчика или другие данные, по которым можно найти документацию заказа.
Покажите вопрос
Приложите общий кадр и крупные фотографии детали. Короткое видео полезно, если вопрос связан с движением фасада или ящика.
Опишите обстоятельства
Напишите, когда вы заметили изменение и что происходило перед этим. Это помогает не делать выводы только по одному снимку.
Канал связи
Отправьте материалы одним сообщением
Так фотографии, описание и данные проекта не потеряются между несколькими обращениями. Срок и способ дальнейшей проверки зависят от характера вопроса.
Сервис
Есть вопрос по установленной мебели?
Пришлите данные проекта, описание и фотографии — начнём с фактов и документации заказа.